Cửa hàng, nhà hàng có fanpage. Khi khách hàng tới, bạn mong muốn khách hàng sẽ thực hiện thao tác check in trên page để pr rộng rãi đúng không? Điều này sẽ làm gia tăng cơ hội tiếp cận thêm nhiều khách hàng cho cửa hàng đúng không?
Tuy nhiên có một vấn đề phát sinh đó chính là có một số fanpage bị mất check in, hay nói cách khác là không check in được fanpage. Vậy tại sao lại như vậy? Và hướng khắc phục là như thế nào? Hãy cùng BeoBeo Marketing đi tìm hiểu ngay nhé.
Tại sao không check in được fanpage?
1. Bị trùng thông tin page
Trùng ở đây sẽ bao gồm 2 yếu tố:
Trùng tên page, tên page tương đồng.
Trùng địa điểm muốn
check in.
Như vậy, nếu 2 fanpage tương đồng cả về tên, có cùng địa điểm check in thì khi đó Facebook sẽ xác định rằng 1 trong 2 fanpage là mạo danh fanpage còn lại.Tất nhiên, với page bị xác định là mạo danh thì sẽ bị mất check in fanpage ngay.
2. Bùng tiền quảng cáo Facebook
Khi các bạn chạy quảng cáo cho fanpage, tiếp cận được nhiều khách hàng rồi. Mà bạn lại không chịu trả tiền cho Facebook. Chắc chắn các án phạt sẽ xuất hiện, bao gồm:
Tài khoản quảng cáo bị khóa, thẻ visa không dùng được.
Với fanpage thì nhiều án phạt, trong đó bao gồm cả án phạt là người. Đồng thời khách không thể check in trên fanpage này nữa.
3. Fanpage vừa mới đổi tên, fanpage đổi tên nhiều lần
Vừa đổi tên fanpage
Khi fanpage vừa mới cập nhập về dữ liệu bao gồm: tên fanpage, tên người dùng, địa chỉ, bản đồ. Lúc này, Facebook cần một ít thời gian để thu thập dữ liệu đã thay đổi.
Thường là trong khoản thời gian từ 15 – 30 ngày, và như vậy, đồng nghĩa việc bạn sẽ không thể check in trên fanpage.
Fanpage đổi tên nhiều lần
Cũng giống như với fanpage mới đổi tên, mỗi lần đổi tên, bạn cần đợi tầm 15 – 30 ngày để lấy lại check in fanpage.
Vì nên nhớ, sự thay đổi về tên và địa chỉ, tên người dùng page là những thay đổi lớn. Và điều Facebook cần là thời gian để update những thông tin các bạn thay đổi trên hệ thống.
4. Chưa bật định vị trên thiết bị check in
Đây là lỗi khá phổ biến, rất thường gặp và cũng ít ai để ý. Bạn cần xác định vấn đề rằng việc bạn check in là để nói với mọi người rằng:”Ngay ở thời điểm này, tối đang ở cửa hàng, nhà hàng này”.
Mà khi thiết bị không bật định vị thì làm sao Facebook lấy được thông tin dữ liệu về vị trí của các bạn mà check in đúng không?
5. Fanpage không thuộc danh mục cho phép check in
Có 2 loại danh mục fanpage chính. Bao gồm:
Doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Cộng đồng hoặc nhân vật công chúng.
Trong đó thì tính năng check in chỉ được hỗ trợ khi bạn tạo trang Facebook và chọn danh mục là Doanh nghiệp hoặc thương hiệu cho fanpage này.
không check in được fanpage
Tùy danh mục fanpage mà Facebook có những hỗ trợ khác nhau.
Vậy làm sao để biết fanpage thuộc danh mục nào?
Đơn giản, bạn chỉ cần vào phần giới thiệu fanpage sau đó thêm địa chỉ cho page, lưu lại.
Sau đó thì load lại fanpage, rồi vào lại phần giới thiệu xem có phần bản đồ không. Nếu có, đó là fanpage thuộc danh mục doanh nghiệp và thương hiệu. Còn ngược lại thì không phải nhé.
Ghi chú:
Phần check in fanpage có thể không quá quan trọng đối với những bạn chỉ kinh doanh bán hàng online, không có mặt bằng.
Phía khách hàng họ cũng lười dụ checkin này lắm, vậy nên bạn đừng mường tượng hay kỳ vọng quá nhiều vào chức năng này để PR miễn phí của hàng.
Khắc phục lỗi fanpage không check in được như thế nào?
Phần trên mình đã liệt kê 5 lý do khiến page của bạn không thể check in trên fanpage. Vậy làm thế nào để check in fanpage được? Hướng khắc phục sẽ có ngay sau đây:
Trường hợp 1: Bị trùng thông tin page
Khắc phục: Đặt 1 tên fanpage khác hoặc Thay đổi địa điểm check in fanpage đó.
Trường hợp 2: Bùng tiền quảng cáo Facebook
Khắc phục: Thanh toán hết tất cả khoản nợ từ các chiến dịch chạy Ads Facebook trước đây.
Trường hợp 3: Vừa đổi tên page
Khắc phục:
– Đợi qua 15 – 30 ngày.
– Hoàn tất, đồng bộ và cài đặt đầy đủ thông tin cho page. Bao gồm: đổi link fanpage theo tên fanpage, thêm địa chỉ vào fanpage chính xác, chi tiết, kiểm tra vị trí fanpage trên bản đồ đã đúng hay chưa.
– Tích cực đăng tải các bài viết, tăng tương tác cho fanpage để nhanh chóng lấy lại check in cho page.
– Bạn cũng có thể chạy quảng cáo doanh nghiệp địa phương cho fanpage, cách này khá hữu hiệu.
Trường hợp 4: Chưa bật định vị trên thiết bị
Khắc phục: Bật định vị cho thiết bị di động trước khi check in.
Trường hợp 5: Fanpage không nằm trong hạng mục hỗ trợ tính năng check in
Khắc phục: Chuyển fanpage về dạng doanh nghiệp địa phương hoặc thương hiệu.
Kết luận
Bên giờ bạn biết chi tiết lý do tại sao không check in được fanpage rồi đúng không? Giờ chỉ cần làm theo hướng dẫn thêm chức năng tạo check in cho fanpage ở phần 2 của bài viết là ok. Chúc các bạn thành công nhé.