Quy chế hoạt động

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website thương mại điện tử AZMedia.com.vn (gọi tắt là AZMedia) do Công ty TNHH AZMedia (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

Tên miền website thương mại điện tử AZMedia.com.vn thuộc sở hữu của Công ty TNHH AZMedia.

Các định nghĩa:

Dịch vụ đào tạo trực tuyến: Là tập hợp các khóa học và tài liệu đa phương tiện theo các chủ đề nhất định do AZMedia cung cấp.
Giá dịch vụ: Là chi phí mà khách hàng phải thanh toán để có quyền truy cập vào các khóa học cụ thể trên nền tảng AZMedia. Giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Khách hàng thanh toán một lần hoặc theo gói dịch vụ đã chọn và gia hạn khi hết thời gian học của gói đó.
Nội dung đào tạo: AZMedia cung cấp các khóa học trực tuyến chất lượng cao, do đội ngũ chuyên gia của AZMedia biên soạn và thực hiện. Video bài giảng được thu thập, quay và biên tập một cách chuyên nghiệp.

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình dành cho người mua hàng

Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại AZMedia, người mua cần thực hiện theo các bước sau:

Tìm kiếm và tham khảo thông tin các khóa học trực tuyến mà người mua quan tâm.
Tham khảo giá dịch vụ và các chính sách hỗ trợ từ AZMedia.
Dựa trên thông tin tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng và thanh toán.
Lựa chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản, thẻ tín dụng quốc tế, hoặc ví điện tử).
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AZMedia nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại.

2. Quy trình thanh toán và kích hoạt dịch vụ

Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng của AZMedia. Sau khi thanh toán, tài khoản sẽ được kích hoạt để học tập ngay lập tức.Địa chỉ văn phòng:
01 Lê Khôi, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
(Thời gian làm việc: từ 9:00 – 18:30, từ Thứ 2 đến Thứ 7).
Thanh toán bằng chuyển khoản: Sau khi chuyển khoản thành công, tài khoản của khách hàng sẽ được kích hoạt trong vòng 12 giờ.Số tài khoản: 0041000242921
Chủ tài khoản: CT TNHH AZMedia, Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng
Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ số điện thoại và mã đơn hàng.
Thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ quốc tế: Sau khi khách hàng thanh toán thành công qua ví Momo, Visa, hoặc MasterCard, tài khoản sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
Dưới đây là phiên bản mới của văn bản dành cho công ty AZMedia, dựa trên nội dung của Brandee mà bạn đã cung cấp:
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Website thương mại điện tử AZMedia.com.vn (gọi tắt là AZMedia) do Công ty TNHH AZMedia (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành.
II. QUY ĐỊNH CHUNG
Tên miền website thương mại điện tử AZMedia.com.vn thuộc sở hữu của Công ty TNHH AZMedia.
Các định nghĩa:
Dịch vụ đào tạo trực tuyến: Là tập hợp các khóa học và tài liệu đa phương tiện theo các chủ đề nhất định do AZMedia cung cấp.
Giá dịch vụ: Là chi phí mà khách hàng phải thanh toán để có quyền truy cập vào các khóa học cụ thể trên nền tảng AZMedia. Giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Khách hàng thanh toán một lần hoặc theo gói dịch vụ đã chọn và gia hạn khi hết thời gian học của gói đó.
Nội dung đào tạo: AZMedia cung cấp các khóa học trực tuyến chất lượng cao, do đội ngũ chuyên gia của AZMedia biên soạn và thực hiện. Video bài giảng được thu thập, quay và biên tập một cách chuyên nghiệp.
III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Quy trình dành cho người mua hàng
Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại AZMedia, người mua cần thực hiện theo các bước sau:
Tìm kiếm và tham khảo thông tin các khóa học trực tuyến mà người mua quan tâm.
Tham khảo giá dịch vụ và các chính sách hỗ trợ từ AZMedia.
Dựa trên thông tin tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng và thanh toán.
Lựa chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản, thẻ tín dụng quốc tế, hoặc ví điện tử).
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AZMedia nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại.
2. Quy trình thanh toán và kích hoạt dịch vụ
Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng của AZMedia. Sau khi thanh toán, tài khoản sẽ được kích hoạt để học tập ngay lập tức.Địa chỉ văn phòng:
01 Lê Khôi, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
(Thời gian làm việc: từ 9:00 – 18:30, từ Thứ 2 đến Thứ 7).
Thanh toán bằng chuyển khoản: Sau khi chuyển khoản thành công, tài khoản của khách hàng sẽ được kích hoạt trong vòng 12 giờ.Số tài khoản: 0041000242921
Chủ tài khoản: CT TNHH AZMedia, Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng
Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ số điện thoại và mã đơn hàng.
Thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ quốc tế: Sau khi khách hàng thanh toán thành công qua ví Momo, Visa, hoặc MasterCard, tài khoản sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Quy trình xác nhận/hủy dịch vụ
Khách hàng có thể liên hệ hotline 0932535927 để yêu cầu chuyển đổi khóa học hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán nếu khóa học không đáp ứng nhu cầu.
2. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật
Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ AZMedia qua fanpage hoặc email: support@azmedia.com.vn để được hỗ trợ kịp thời.
Khách hàng tuyệt đối không can thiệp vào hệ thống hoặc cấu trúc dữ liệu của AZMedia. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
1. Thu thập thông tin cá nhân
AZMedia thu thập các thông tin như số điện thoại, địa chỉ email của khách hàng để tạo hồ sơ cá nhân và gửi các thông tin ưu đãi hoặc đề xuất đặc biệt từ AZMedia.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng để:
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
AZMedia lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động. AZMedia cũng sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi cần tuân thủ các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
AZMedia chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với các bên liên quan khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để thực hiện nghiên cứu thị trường.
VI. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
Nghiêm cấm các hành động sau trên nền tảng AZMedia:
Sử dụng tài khoản, bài đăng hoặc giao dịch của người khác mà không được phép.
Đăng tải thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Sử dụng virus hoặc phần mềm độc hại làm ảnh hưởng đến hệ thống website.
Sao chép, sử dụng trái phép thông tin cá nhân của người khác.

Dưới đây là phiên bản mới của văn bản dành cho công ty AZMedia, dựa trên nội dung của Brandee mà bạn đã cung cấp:
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Website thương mại điện tử AZMedia.com.vn (gọi tắt là AZMedia) do Công ty TNHH AZMedia (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành.
II. QUY ĐỊNH CHUNG
Tên miền website thương mại điện tử AZMedia.com.vn thuộc sở hữu của Công ty TNHH AZMedia.
Các định nghĩa:
Dịch vụ đào tạo trực tuyến: Là tập hợp các khóa học và tài liệu đa phương tiện theo các chủ đề nhất định do AZMedia cung cấp.
Giá dịch vụ: Là chi phí mà khách hàng phải thanh toán để có quyền truy cập vào các khóa học cụ thể trên nền tảng AZMedia. Giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Khách hàng thanh toán một lần hoặc theo gói dịch vụ đã chọn và gia hạn khi hết thời gian học của gói đó.
Nội dung đào tạo: AZMedia cung cấp các khóa học trực tuyến chất lượng cao, do đội ngũ chuyên gia của AZMedia biên soạn và thực hiện. Video bài giảng được thu thập, quay và biên tập một cách chuyên nghiệp.
III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Quy trình dành cho người mua hàng
Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại AZMedia, người mua cần thực hiện theo các bước sau:
Tìm kiếm và tham khảo thông tin các khóa học trực tuyến mà người mua quan tâm.
Tham khảo giá dịch vụ và các chính sách hỗ trợ từ AZMedia.
Dựa trên thông tin tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng và thanh toán.
Lựa chọn phương thức thanh toán (chuyển khoản, thẻ tín dụng quốc tế, hoặc ví điện tử).
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AZMedia nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại.
2. Quy trình thanh toán và kích hoạt dịch vụ
Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng của AZMedia. Sau khi thanh toán, tài khoản sẽ được kích hoạt để học tập ngay lập tức.Địa chỉ văn phòng:
01 Lê Khôi, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
(Thời gian làm việc: từ 9:00 – 18:30, từ Thứ 2 đến Thứ 7).
Thanh toán bằng chuyển khoản: Sau khi chuyển khoản thành công, tài khoản của khách hàng sẽ được kích hoạt trong vòng 12 giờ.Số tài khoản: 0041000242921
Chủ tài khoản: CT TNHH AZMedia, Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng
Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ số điện thoại và mã đơn hàng.
Thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ quốc tế: Sau khi khách hàng thanh toán thành công qua ví Momo, Visa, hoặc MasterCard, tài khoản sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Quy trình xác nhận/hủy dịch vụ
Khách hàng có thể liên hệ hotline 0932535927 để yêu cầu chuyển đổi khóa học hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán nếu khóa học không đáp ứng nhu cầu.
2. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật
Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ AZMedia qua fanpage hoặc email: support@azmedia.com.vn để được hỗ trợ kịp thời.
Khách hàng tuyệt đối không can thiệp vào hệ thống hoặc cấu trúc dữ liệu của AZMedia. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
1. Thu thập thông tin cá nhân
AZMedia thu thập các thông tin như số điện thoại, địa chỉ email của khách hàng để tạo hồ sơ cá nhân và gửi các thông tin ưu đãi hoặc đề xuất đặc biệt từ AZMedia.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng để:
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại hoặc email.
Giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
AZMedia lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động. AZMedia cũng sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi cần tuân thủ các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
AZMedia chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với các bên liên quan khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để thực hiện nghiên cứu thị trường.
VI. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
Nghiêm cấm các hành động sau trên nền tảng AZMedia:
Sử dụng tài khoản, bài đăng hoặc giao dịch của người khác mà không được phép.
Đăng tải thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Sử dụng virus hoặc phần mềm độc hại làm ảnh hưởng đến hệ thống website.
Sao chép, sử dụng trái phép thông tin cá nhân của người khác.
VII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Nếu gặp sự cố kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ hotline: 0968.825.068 hoặc email: azmedia.com.vn@gmail.com để được hỗ trợ xử lý.
I. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ WEBSITE
1. Quyền hạn của AZMedia
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác và trung thực.
Có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.
Bảo lưu quyền thay đổi giá dịch vụ và phương thức thanh toán trên website azmedia.com.vn.
2. Nghĩa vụ của AZMedia
Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về khóa học, giá cả và phương thức thanh toán.
Đảm bảo tính chính xác và minh bạch của các thông tin được cung cấp trên website.
Cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động của AZMedia khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
XI. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
Địa chỉ liên lạc chính thức của website AZMedia.com.vn:
Website: azmedia.com.vn
Công ty: CÔNG TY TNHH MARKETING VÀ ĐÀO TẠO AZMEDIA
Địa chỉ: 01 Lê Khôi, Hoà Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
Tel: 0968.825.068
Email: azmedia.com.vn@gmail.com
Quy chế của AZMedia chính thức có hiệu lực kể từ ngày được đăng lên website AZMedia.com.vn. Website AZMedia.com.vn có quyền điều chỉnh, thay đổi Quy chế này cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và có trách nhiệm thông báo lên website AZMedia.com.vn cho khách hàng biết. Quy chế sửa đổi sẽ có hiệu lực từ ngày được thông báo. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
Sàn giao dịch TMĐT AZMedia và khách hàng đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy chế này.